Правила возврата цветов

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей покупатель вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно через интернет-магазин, в любое время до его получения. При этом поступившие от Покупателя денежные средства возвращаются интернет-магазином покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.


Срок возврата денежных средств при оплате наличными — от 2 до 5 дней. 

Срок возврата денежных средств при оплате онлайн банковской картой или электронными деньгами - от 2 до 40 дней в зависимости от условий возврата банка покупателя.


Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается покупателю.


Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).


Если вам привезли некачественные цветы (например курьер переморозил их при транспортировке) вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.

© Flowers grad Все права защищены